Über uns | SURAO

Das sollten Sie über SURAO wissen…

Unser Team besteht aus etwa 20 junggebliebenen und motivierten Mitarbeitern. Seit 2011 sind wir bereits mit einem E-Zigaretten Onlineshop erfolgreich am Markt vertreten. Mit diesem neuen Onlineshop möchten wir - ab Mai 2021 - unsere Erfahrungen mit unserem weiteren Hobby "Outdoor, Survival und Krisenvorsorge" an Sie weitergeben und Ihr neuer Lieblingslieferant mit günstigen Preisen und hervorragendem Service in diesem Bereich werden.

Einige unserer Vorzüge

  • Versandkostenfreie Lieferung
    Sie wünschen sich eine Lieferung Ihrer Bestellung ohne extra Versandkosten? Dann sind Sie bei uns richtig! Innerhalb Deutschland liefern wir Ihre Bestellung ohne Versandkosten an Sie aus - und dies bereits ab einem Warenwert von 250,- Euro selbst bei sperrigen Artikeln wie Stromgeneratoren.

  • Schnelle Lieferung
    Natürlich wissen wir, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten. Darum hat der Versand von Bestellungen für uns immer höchste Priorität. Als Versandpartner setzen wir auf DHL, so ist - auch auf Grund des dichten Filialnetzes - eine Abholung in der Nähe Ihres Wohnortes problemlos möglich, sofern Sie die Sendung einmal nicht zuhause annehmen können.

  • Hochwertige Markenprodukte
    In unserem Shop haben wir für Sie mehrere hundert hochwertige Markenprodukte eingestellt. Auf Klone und Billigware mit minderwertiger Qualität verzichten wir dabei bewusst, und bieten Ihnen lieber nur originale Produkte zum bestmöglichen Preis. Denn wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind.

  • Kundenzufriedenheit
    Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Ihre Bestellung in unserem Shop soll Ihnen positiv in Erinnerung bleiben und dafür geben wir unser Bestes. Im Lager wird Ihre Bestellung und Ihre Artikel vor dem Versand doppelt kontrolliert, und bei Fragen - egal ob telefonisch oder per E-Mail - stehen Ihnen geschulte Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Natürlich wird auch der Datenschutz bei uns groß geschrieben und bei Reklamationen finden wir nahezu immer eine Lösung. Denn nur durch diese Vorgehensweise erreichen wir unsere sehr hohe Anzahl an Stammkunden in unserem anderen Shop und eine Kundenzufriedenheit von 4.90 von 5.00 Sternen bei Trusted Shops, dem bekanntesten Anbieter für Gütesiegel in Deutschland. Und dieses Ziel möchten wir auch mit SURAO erreichen.

  • Regelmäßig Sonderangebote
    Jeder liebt Sonderangebote. Daher bemühen wir uns immer, durch den Einkauf großer Stückzahlen oder Sonderposten besonders günstige Einkaufspreise zu erzielen und geben diese Sonderpreise gerne an Sie weiter. So können Sie in unserer Rubrik "SALE" oftmals bis zu 30 % sparen und sich so Ihr persönliches Schnäppchen sichern.

  • Die "bessere" Geschenkidee
    Oftmals fällt es schwer, ein ansprechendes, persönliches Geschenk für einen lieben Freund oder Bekannten zu finden. Viele unserer Produkte eignen sich auch hervorragend als Geschenk und bieten dem Beschenkten viele schöne Stunden in der freien Natur - ein Geschenk, was in Erinnerung bleibt.

  • Das perfekte Einkaufserlebnis
    Natürlich gibt es Unterschiede zwischen einem Einkauf in einem stationären Ladenlokal und einer Bestellung in einem Onlineshop: Während ein Einkauf in einem Onlineshop besonders bequem ist, kann man beim Einkauf im Ladenlokal einen Artikel ganz genau von allen Seiten betrachten, und somit eine bessere Kaufentscheidung treffen. Bei uns im Shop arbeiten wir stetig daran, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, was online möglich ist: Noch ausführlichere Produktbeschreibungen mit Tipps und Tricks zur Anwendung, noch mehr Videos zu Produkten und vor allem (in Kürze) 360 Grad Produktfotos, die Sie das Produkt Ihrer Wahl frei von allen Seiten betrachten lassen.

  • Regelmäßig neue Artikel
    Unser Einkauf ist ständig unterwegs zu Herstellern und auf (Haus)Messen, wir wälzen Kataloge, recherchieren im Internet und verhandeln mit Vertretern und Herstellern um unser großes Ziel zu verwirklichen: Ihnen immer die neusten Outdoor-Produkte zum bestmöglichen Preis anbieten zu können.

  • Trusted Shops Garantie (in Kürze verfügbar)
    Unser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien, die kontinuierlich von Experten überprüft werden. Diese Prüfung umfasst - unter anderem - unseren Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice. Das bedeutet für Sie ein unbeschwertes Einkaufserlebnis, einen (optionalen) kostenlosen Käuferschutz von 100 Euro je Bestellung und einen neutralen Ansprechpartner bei Streitigkeiten.

Sollten Sie Fragen haben, scheuen Sie nicht uns zu kontaktieren: Schreiben Sie uns eine Email an info@surao.de oder rufen Sie uns an unter +49 2306 9814041.